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Cualquier persona o entidad puede acudir a mediación para resolver sus conflictos.
Las clases de mediación que se pueden solicitar son:

  • Mediación civil y mercantil: entre particulares y entre empresas.
  • Mediación familiar: tanto entre parejas, como entre miembros de una familia (hijos y padres, hermanos, etc.)
  • Mediación sanitaria.
  • Mediación laboral.
  • Mediación comunitaria.
  • Mediación en ámbito escolar.

Concretamente, en la vía civil y mercantil, se recomienda acudir a mediación, por parte del Consejo General del Poder Judicial, en los siguientes asuntos:

1.- Cuando las partes mantengan lazos familiares o se perciba una gran
carga emocional en el conflicto:
- Sucesiones.
- Partición hereditaria o división de bienes comunes.
- Reclamaciones entre familiares.
- Alimentos entre parientes.
- Relaciones entre miembros de una misma pareja, problemas
derivados de segundas parejas de ascendientes o descendientes.
- Gestión de empresas familiares.
- Consecuencias patrimoniales de la ruptura de matrimonios o
parejas.
- Organismos tutelares o gestión de tutelas.

2.- Cuando el conflicto suja de una relación continuada de las partes.
- Relaciones de vecindad.
- Propiedad horizontal.
- Comunidades de bienes.
- Relación entre partícipes y órganos de administración de
sociedades.
- Ruptura de las relaciones de colaboración empresarial
(franquicias, agencia, distribución, etc.)
- Derivadas del contrato de seguro.

3.- Cuando la tutela del derecho suponga necesariamente un coste no
reembolsable.
- Reclamaciones de consumidores frente al empresario.
- Reclamaciones de escasa cuantía,

4.- Todos aquellos en que existan entre las partes diversos litigios o se
advierta que tras el actual seguirán otros.
- Posibles acciones de repetición.
- Incumplimientos contractuales a consecuencia de acciones
dañosas de terceros.
- reclamaciones frente a empresas insolventes.
- Diversas reclamaciones frente a una misma persona o conjunto de
personas.

5.- Cuando el cauce procesal aboque a un resultado de pérdida para ambas
partes.
- Ejecuciones hipotecarias.
- Ejecuciones en general.
- Responsabilidad civil por nuevas construcciones (LOE).

6.- Cuando la decisión no permita adaptarse a los matices del caso, a las
circunstancias personales o comporte una percepción subjetiva de difícil
aprehensión por el Juzgador.
- Imposibilidad de fijar plazos, condiciones, garantías o sustitución
de la prestación incumplida.
- Supuestos de insolvencia.
- Derecho al honor, la intimidad o la propia imagen.

7.- Si existe un alto nivel de incertidumbre en el resultado económico
pretendido.
- Responsabilidad civil extracontractual.
- Responsabilidad civil médica.
- Responsabilidad civil profesional, en general.
- Reclamaciones por cumplimiento defectuoso, de base técnica.
- Litigios cuya sentencia sea irrecurrible.
- Cuando alguna de las partes lo haya indicado en sus propios
escritos de alegaciones. 
 
 
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